Política de cookies
Cookies y tecnología similar
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se utiliza el Sitio.
Las cookies son pequeños fragmentos de información que un sitio web almacena en tu dispositivo. Algunas cookies duran solo tu sesión de navegación actual y se eliminan al cerrar el navegador; otras persisten para poder reconocerte en una visita posterior.
Utilizamos cookies para:
- mantener tu sesión iniciada mientras navegas entre páginas;
- recordar tu idioma, moneda y tema de color preferidos, para que no tengas que volver a seleccionarlos en cada visita;
- recordar que has aceptado nuestro aviso de cookies;
- vincular entre sí las solicitudes realizadas durante la misma sesión de navegación, para ayudarnos a solucionar problemas y proteger el Sitio frente a abusos automatizados; y
- entender, de forma agregada, cómo se utiliza el Sitio para poder mejorarlo.
Las cookies de preferencias y de sesión que se enumeran a continuación las establecemos nosotros directamente (cookies propias). También utilizamos Google Tag Manager para cargar etiquetas de analítica, que pueden establecer cookies de Google Analytics en tu dispositivo: figuran en la tabla siguiente y se explican en el apartado «Analítica». No utilizamos cookies con fines publicitarios ni para elaborar un perfil de tu comportamiento en otros sitios web. Otras empresas también cargan su propio código en algunas páginas y pueden almacenar datos en tu dispositivo: nuestro proveedor de pagos, nuestro proveedor de protección frente a bots y los botones de inicio de sesión de Google y Facebook. Figuran más abajo, en «Servicios de terceros que pueden almacenar datos en tu dispositivo».
Nuestras cookies
| Nombre de la cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
lang | Almacena tu idioma y región preferidos (p. ej., en-gb, es-es) para que no tengas que volver a seleccionarlos en cada visita. | Persistente — 1 año. |
cur | Almacena tu moneda preferida (p. ej., EUR, GBP) para que se recuerde entre sesiones. | Persistente — 1 año. |
theme | Almacena el tema de color elegido para que el aspecto del Sitio sea coherente en visitas posteriores. | Persistente — 1 año. |
auth | Guarda tu nombre y los roles de tu cuenta para que el Sitio pueda mostrarte como conectado en cuanto carga una página. No guarda ninguna contraseña ni token de seguridad: el acceso a tu cuenta se protege aparte. Se borra al cerrar sesión. | Persistente — 30 días. |
correlation_id | Un identificador aleatorio que vincula entre sí las solicitudes que realizas durante tu visita, para ayudarnos a solucionar problemas y detectar abusos. | Sesión — se elimina al cerrar el navegador. |
_ga | Establecida por Google Analytics, cargado mediante Google Tag Manager, para distinguir a los visitantes y poder medir el uso del Sitio de forma agregada. Solo se establece mientras las etiquetas de analítica están activas. | Persistente — 2 años. |
_ga_* | Establecida por Google Analytics para conservar el estado de tu visita en la propiedad analizada. Solo se establece mientras las etiquetas de analítica están activas. | Persistente — 2 años. |
_gid | Establecida por algunas configuraciones de Google Analytics para distinguir a los visitantes durante un periodo breve. Solo se establece mientras dichas etiquetas están activas. | Persistente — 24 horas. |
Otras tecnologías que almacenamos en tu dispositivo
Además de las cookies, guardamos una pequeña cantidad de información en el almacenamiento local y de sesión de tu navegador. No se trata de una cookie —no se envía a nuestros servidores con cada solicitud—, pero sí se conserva en tu dispositivo, por lo que detallamos aquí en su totalidad nuestro propio almacenamiento. Los servicios de terceros que se enumeran más abajo almacenan sus propios datos; como no controlamos qué guardan, los describimos en ese apartado en lugar de enumerarlos clave por clave.
El almacenamiento local permanece en tu dispositivo hasta que borras el almacenamiento de tu navegador. Al cerrar sesión se eliminan los datos de inicio de sesión que contiene (en persist:travel y token-refresh-handoff), pero el resto de entradas de la tabla se mantiene:
| Nombre | Finalidad |
|---|---|
persist:travel | Te mantiene con la sesión iniciada entre visitas y recuerda tus búsquedas recientes. Contiene tu nombre, dirección de correo electrónico y permisos de cuenta, los tokens de seguridad que te identifican ante nosotros y los criterios de búsqueda que has utilizado. |
persist:travel-recently-viewed | Recuerda los hoteles que has consultado recientemente para poder volver a mostrártelos. |
theme | Guarda el tema de color que has elegido (refleja la cookie theme indicada más arriba). |
terms | Registra que has aceptado este aviso de cookies, para no volver a mostrarte el banner. |
search | Recuerda si tu última búsqueda fue de hoteles o de traslados, para que el formulario se abra en la pestaña correcta. |
token-refresh-handoff | Una copia de tus tokens de seguridad actuales, incluido el que mantiene tu sesión iniciada. Si tienes el Sitio abierto en varias pestañas, permite que cada una mantenga la sesión iniciada sin usar un token que otra pestaña ya ha sustituido. Se conserva hasta que cierras sesión y entonces se borra. |
El almacenamiento de sesión se elimina automáticamente al cerrar la pestaña del navegador:
| Nombre | Finalidad |
|---|---|
persist:travel-session | Conserva la reserva que estás realizando —el hotel, las habitaciones, las fechas y los precios que has elegido, y los traslados que añadas con sus números de vuelo— para que al recargar la página no se pierda. |
persist:travel-transfer-search | Guarda la reserva de traslado que estás haciendo —la ruta, las fechas, el número de vuelo, los pasajeros, los vehículos y los precios que has elegido— y lo que introduces en el pago del traslado: el nombre, el correo electrónico y el teléfono del pasajero principal, cualquier petición y, si los indicas, los datos de factura (a nombre de quién va, el tipo y número de documento de identidad y la dirección). Si has iniciado sesión, los datos de factura se rellenan desde tu cuenta. Estos datos se borran en cuanto se reserva tu traslado o al cerrar sesión. Solo se usan mientras siga iniciada la misma cuenta (o, si los introdujiste sin iniciar sesión, mientras nadie haya iniciado sesión); si no, se borran. Una vez reservado, guarda la referencia de la reserva y, si reservaste sin iniciar sesión, un código de acceso a la reserva; se borran al cerrar sesión. |
booking-pending-…, transfer-pending-… | Los datos de la reserva que estás pagando, para poder completarla cuando vuelvas del proveedor de pago. En una reserva de hotel: el hotel, las habitaciones y el precio que has elegido, y el formulario de pago —los nombres del huésped principal y de los demás huéspedes, las edades de los niños, tus datos de contacto y tu dirección, cualquier petición para el hotel y los datos de factura, incluido el número de identificación fiscal o de documento del destinatario (rellenados desde tu cuenta si has iniciado sesión)—. En un traslado: solo la referencia del pago. Los datos de tu tarjeta nunca se guardan aquí: los gestiona Stripe. Se borra en cuanto se completa la reserva o al cerrar la pestaña. Si el pago no se completa, el formulario se guarda como borrador (ver más abajo), que se borra al cerrar sesión. Mientras un pago está en curso, cerrar sesión no lo borra, pero solo se usa para la cuenta que inició el pago. |
booking-session-…, transfer-session-… | El resultado de la reserva que acabas de hacer, para que la página de confirmación pueda volver a mostrarlo cuando vuelvas del proveedor de pago o recargues la página. Guarda la referencia de la reserva, tu correo electrónico y, si reservaste sin iniciar sesión, un código de acceso que abre tu reserva. En un traslado guarda además el nombre y el teléfono del pasajero principal y los traslados reservados. Al cerrar sesión se eliminan tu correo electrónico, el código de acceso a la reserva y el nombre y el teléfono del pasajero principal; el resto se conserva para que volver al pago no pueda cobrarte dos veces. |
booking-draft-… | Lo que has introducido en el formulario de pago del hotel —los nombres del huésped principal y de los demás huéspedes, las edades de los niños, tus datos de contacto y tu dirección, cualquier petición para el hotel y los datos de factura, incluido el número de identificación fiscal o de documento del destinatario (rellenados desde tu cuenta si has iniciado sesión)—, para que no se pierda si vuelves atrás desde el paso de pago. Los datos de tu tarjeta nunca se guardan aquí. Se borra en cuanto se realiza tu reserva o al cerrar sesión. Solo se usa mientras siga iniciada la misma cuenta (o, si lo introdujiste sin iniciar sesión, mientras nadie haya iniciado sesión); si no, se borra. |
transfer-received-… | Registra que hemos recibido tu pago de un traslado (solo la referencia del pago, nunca los datos de tu tarjeta), para que volver a la página de pago no te cobre una segunda vez. |
price-change-pending-… | Conserva tu reserva mientras decides si aceptas un cambio de precio: el hotel, las habitaciones y el precio que has elegido, y el formulario de pago —los nombres del huésped principal y de los demás huéspedes, las edades de los niños, tus datos de contacto y tu dirección, cualquier petición para el hotel y los datos de factura, incluido el número de identificación fiscal o de documento del destinatario (rellenados desde tu cuenta si has iniciado sesión)—. Los datos de tu tarjeta nunca se guardan aquí. Se borra en cuanto aceptas o rechazas el nuevo precio o al cerrar la pestaña. Cerrar sesión lo borra, salvo que haya un importe retenido en tu tarjeta para esta reserva. En ese caso se conserva, pero solo se usa para la cuenta que inició la reserva; para cualquier otra persona se borra y se libera la retención. |
guest-token-… | El token de acceso del enlace a la reserva que te enviamos por correo electrónico, para que puedas navegar por tu reserva sin volver a abrir el correo. |
view-booking-ref, claim-booking-ref | La referencia de la reserva del enlace que te enviamos por correo electrónico. La quitamos de la dirección de la página para que no quede registrada con las páginas que visitas, y la guardamos aquí para que tu reserva siga apareciendo si recargas la página. |
3ds-return-… | La referencia del pago y el resultado que tu banco nos devuelve tras verificar tu pago, para que la página que completa tu reserva los siga teniendo si la recargas. Los quitamos de la dirección de la página por el mismo motivo. Nunca los datos de tu tarjeta. |
booking-error-pi-… | La referencia del pago que aparece en la página que te indica que no se pudo completar una reserva, para que puedas indicárnosla. Se guarda aquí y no en la dirección de la página, para que no quede registrada con las páginas que visitas. |
confirm-email-link | La dirección de correo electrónico y el código de confirmación del enlace que te enviamos para confirmar tu correo, para que no se pierdan si actualizas la página. Se borra en cuanto se ha comprobado el enlace. |
reset-password-token | El código del enlace para restablecer la contraseña que te enviamos por correo electrónico, para que no se pierda si actualizas la página. Se borra en cuanto has establecido tu nueva contraseña o cuando se comprueba que el código ha caducado. |
tab-identity | Un identificador aleatorio de esta pestaña del navegador, para que dos pestañas abiertas a la vez no interfieran en la reserva de la otra. |
flash-toast | Un mensaje de confirmación o de error pendiente de mostrarse en la página siguiente. |
admin-return-path | Solo para cuentas del personal. La página de administración en la que estabas cuando terminó tu sesión, para volver a ella después de iniciar sesión de nuevo. Se borra en cuanto se lee. |
chunkReloadAttempted | Registra que ya hemos recargado la página una vez después de que parte de ella no se descargara, para no recargarla repetidamente. |
under-construction | Registra que has cerrado nuestro aviso de «sitio en desarrollo». |
Puedes borrar toda esta información en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Al hacerlo se cerrará tu sesión y se descartará cualquier reserva que tengas en curso.
Servicios de terceros que pueden almacenar datos en tu dispositivo
Algunas páginas cargan código de empresas con las que trabajamos, y esas empresas pueden establecer sus propias cookies o almacenar datos en tu navegador. Las utilizamos para que el Sitio funcione —cobrar el pago, mantener alejados a los bots y permitirte iniciar sesión con una cuenta que ya tienes—, no con fines publicitarios. Google Tag Manager y Google Analytics se explican aparte, en el apartado «Analítica».
| Servicio | Dónde se carga | Qué almacena | Quién lo controla |
|---|---|---|---|
| Stripe — cobra tu pago y comprueba que no sea fraudulento | El paso de pago de una reserva de hotel y de una reserva de traslado. | El script de Stripe establece dos cookies en nuestro dominio: __stripe_mid, que identifica el dispositivo para detectar fraudes (persistente — 1 año), y __stripe_sid, que vincula entre sí los pasos de un mismo pago (de sesión — unos 30 minutos). | Stripe. Política de privacidad de Stripe |
| Cloudflare Turnstile — comprueba que eres una persona y no un bot | Crear una cuenta, restablecer la contraseña, confirmar tu dirección de correo electrónico, pedirnos que reenviemos un correo de verificación y el formulario de contacto. | La comprobación se ejecuta en un marco servido por Cloudflare (challenges.cloudflare.com) y puede almacenar datos en tu dispositivo bajo ese dominio. No establece ninguna cookie en nuestro dominio. | Cloudflare. Política de privacidad de Cloudflare |
| Inicio de sesión con Google — te permite entrar con tu cuenta de Google | Los formularios de inicio de sesión y de registro, y la página que se muestra después de una reserva. El inicio de sesión solo se produce si utilizas el botón de Google. | El script de Google se carga junto con la página. El inicio de sesión se realiza en las páginas de Google, donde Google lee y establece sus propias cookies, y puede quedar una pequeña cantidad de datos en tu navegador. | Google. Política de privacidad de Google |
| Inicio de sesión con Facebook — te permite entrar con tu cuenta de Facebook | Las mismas páginas que el inicio de sesión con Google. El inicio de sesión solo se produce si utilizas el botón de Facebook. | El script de Facebook se carga junto con la página. Puede establecer cookies en facebook.com y conservar en tu navegador un registro del intento de inicio de sesión. | Meta. Política de privacidad de Meta |
Puedes bloquear estos servicios en tu navegador, pero la función correspondiente dejará de funcionar: no podrás pagar, enviar un formulario protegido ni iniciar sesión con Google o Facebook.
Analítica
Utilizamos Google Tag Manager (GTM) para cargar las etiquetas de analítica del Sitio. Según qué etiquetas estén activas, GTM puede establecer cookies adicionales (por ejemplo, cookies de Google Analytics) para ayudarnos a entender, de forma agregada y sin identificarte individualmente, cómo los visitantes utilizan el Sitio. Puedes controlar o eliminar estas cookies a través de la configuración de tu navegador, o inhabilitar Google Analytics mediante el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.
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Esta página se actualizó el 21 de octubre de 2026.