Politique des cookies
Cookies et technologies similaires
Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment le Site est utilisé.
Les cookies sont de petites informations qu'un site web enregistre sur votre appareil. Certains cookies ne durent que le temps de votre session de navigation en cours et sont supprimés à la fermeture du navigateur ; d'autres persistent afin que nous puissions vous reconnaître lors d'une visite ultérieure.
Nous utilisons des cookies pour :
- vous maintenir connecté lorsque vous naviguez d'une page à l'autre ;
- mémoriser vos préférences de langue, de devise et de thème de couleur, afin que vous n'ayez pas à les resélectionner à chaque visite ;
- mémoriser que vous avez accepté notre avis relatif aux cookies ;
- relier entre elles les requêtes effectuées au cours de la même session de navigation, afin de nous aider à résoudre les problèmes et à protéger le Site contre les abus automatisés ; et
- comprendre, de manière agrégée, comment le Site est utilisé afin de pouvoir l'améliorer.
Les cookies de préférence et de session listés ci-dessous sont déposés directement par nous (cookies internes/« first-party »). Nous utilisons également Google Tag Manager pour charger des balises d'analyse d'audience, qui peuvent déposer des cookies Google Analytics sur votre appareil : ils figurent dans le tableau ci-dessous et sont expliqués à la section « Analyse d'audience ». Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires ni pour établir un profil de votre comportement sur d'autres sites. D'autres entreprises chargent également leur propre code sur certaines pages et peuvent stocker des données sur votre appareil : notre prestataire de paiement, notre prestataire de protection contre les robots, ainsi que les boutons de connexion Google et Facebook. Ils sont listés ci-dessous, à la section « Services tiers pouvant stocker des données sur votre appareil ».
Nos cookies
| Nom du cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
lang | Enregistre votre langue et votre région préférées (ex. en-gb, es-es) afin que vous n'ayez pas à les resélectionner à chaque visite. | Persistant — 1 an. |
cur | Enregistre votre devise préférée (ex. EUR, GBP) afin qu'elle soit mémorisée d'une session à l'autre. | Persistant — 1 an. |
theme | Enregistre le thème de couleur choisi afin que l'apparence du Site reste cohérente lors des visites ultérieures. | Persistant — 1 an. |
auth | Contient votre prénom et les rôles de votre compte, afin que le Site puisse vous afficher comme connecté dès le chargement d'une page. Il ne contient ni mot de passe ni jeton de sécurité : l'accès à votre compte est sécurisé séparément. Supprimé à la déconnexion. | Persistant — 30 jours. |
correlation_id | Un identifiant aléatoire reliant entre elles les requêtes effectuées durant votre visite, afin de nous aider à résoudre les problèmes et à détecter les abus. | Session — supprimé à la fermeture du navigateur. |
_ga | Déposé par Google Analytics, chargé via Google Tag Manager, pour distinguer les visiteurs afin de mesurer l'utilisation du Site de manière agrégée. Déposé uniquement lorsque les balises d'analyse sont actives. | Persistant — 2 ans. |
_ga_* | Déposé par Google Analytics pour conserver l'état de votre visite sur la propriété mesurée. Déposé uniquement lorsque les balises d'analyse sont actives. | Persistant — 2 ans. |
_gid | Déposé par certaines configurations de Google Analytics pour distinguer les visiteurs sur une courte période. Déposé uniquement lorsque ces balises sont actives. | Persistant — 24 heures. |
Autres technologies que nous stockons sur votre appareil
Outre les cookies, nous stockons une petite quantité d'informations dans le stockage local et le stockage de session de votre navigateur. Il ne s'agit pas de cookies — ces informations ne sont pas envoyées à nos serveurs à chaque requête — mais elles restent sur votre appareil, c'est pourquoi nous détaillons intégralement ici notre propre stockage. Les services tiers listés ci-dessous stockent leurs propres données ; comme nous ne maîtrisons pas ce qu'ils conservent, nous les décrivons dans cette section plutôt que clé par clé.
Le stockage local demeure sur votre appareil jusqu'à ce que vous effaciez le stockage de votre navigateur. La déconnexion supprime les données de connexion qu'il contient (dans persist:travel et token-refresh-handoff), mais les autres entrées ci-dessous sont conservées :
| Nom | Finalité |
|---|---|
persist:travel | Vous maintient connecté d'une visite à l'autre et mémorise vos recherches récentes. Contient votre nom, votre adresse e-mail et vos autorisations de compte, les jetons de sécurité qui vous identifient auprès de nous, ainsi que vos critères de recherche. |
persist:travel-recently-viewed | Mémorise les hôtels que vous avez consultés récemment afin de pouvoir vous les présenter à nouveau. |
theme | Enregistre le thème de couleur que vous avez choisi (reprend le cookie theme indiqué ci-dessus). |
terms | Enregistre le fait que vous avez accepté cet avis relatif aux cookies, afin de ne plus vous présenter la bannière. |
search | Mémorise si votre dernière recherche portait sur des hôtels ou des transferts, afin que le formulaire s'ouvre sur le bon onglet. |
token-refresh-handoff | Une copie de vos jetons de sécurité actuels, y compris celui qui vous garde connecté. Si le Site est ouvert dans plusieurs onglets, chaque onglet reste ainsi connecté sans utiliser un jeton qu'un autre onglet a déjà remplacé. Conservée jusqu'à votre déconnexion, puis supprimée. |
Le stockage de session est supprimé automatiquement à la fermeture de l'onglet :
| Nom | Finalité |
|---|---|
persist:travel-session | Conserve la réservation que vous êtes en train d'effectuer — l'hôtel, les chambres, les dates et les prix que vous avez choisis, ainsi que les transferts que vous ajoutez avec leurs numéros de vol — afin qu'un rechargement de page ne la fasse pas perdre. |
persist:travel-transfer-search | Conserve la réservation de transfert que vous êtes en train d'effectuer — le trajet, les dates, le numéro de vol, les passagers, les véhicules et les prix choisis — ainsi que ce que vous saisissez lors du paiement du transfert : le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone du passager principal, vos éventuelles demandes et, si vous les indiquez, les données de facturation (le destinataire de la facture, le type et le numéro de la pièce d'identité, et l'adresse). Si vous êtes connecté, les données de facturation sont reprises de votre compte. Ces données sont supprimées dès que votre transfert est réservé ou à la déconnexion. Elles ne sont utilisées que tant que le même compte est connecté (ou, si vous les avez saisies sans être connecté, tant que personne ne l'est) ; sinon, elles sont supprimées. Une fois la réservation faite, il conserve la référence de réservation et, si vous avez réservé sans être connecté, un code d'accès à la réservation ; ils sont supprimés à la déconnexion. |
booking-pending-…, transfer-pending-… | Les données d'une réservation que vous êtes en train de payer, afin de pouvoir la finaliser à votre retour du prestataire de paiement. Pour un hôtel : l'hôtel, les chambres et le prix choisis, ainsi que le formulaire de réservation — les noms du voyageur principal et des autres voyageurs, l'âge des enfants, vos coordonnées et votre adresse, vos éventuelles demandes à l'hôtel et les données de facturation, y compris le numéro fiscal ou d'identité du destinataire (repris de votre compte si vous êtes connecté). Pour un transfert : uniquement la référence du paiement. Vos données bancaires n'y sont jamais stockées : Stripe s'en charge. Supprimé dès que la réservation est finalisée ou à la fermeture de l'onglet. Si le paiement n'aboutit pas, le formulaire est conservé comme brouillon (voir ci-dessous), supprimé à la déconnexion. Tant qu'un paiement est en cours, la déconnexion ne le supprime pas, mais il ne sert plus qu'au compte qui a lancé le paiement. |
booking-session-…, transfer-session-… | Le résultat d'une réservation que vous venez d'effectuer, afin que la page de confirmation puisse l'afficher à nouveau à votre retour du prestataire de paiement ou si vous rechargez la page. Il contient la référence de réservation, votre adresse e-mail et, si vous avez réservé sans être connecté, un code d'accès qui ouvre votre réservation. Pour un transfert, il contient aussi le nom et le numéro de téléphone du passager principal et les transferts réservés. À la déconnexion, votre adresse e-mail, le code d'accès à la réservation ainsi que le nom et le numéro de téléphone du passager principal en sont retirés ; le reste est conservé pour qu'un retour au paiement ne puisse pas vous débiter deux fois. |
booking-draft-… | Ce que vous avez saisi dans le formulaire de réservation de l'hôtel — les noms du voyageur principal et des autres voyageurs, l'âge des enfants, vos coordonnées et votre adresse, vos éventuelles demandes à l'hôtel et les données de facturation, y compris le numéro fiscal ou d'identité du destinataire (repris de votre compte si vous êtes connecté) — afin de ne pas le perdre si vous revenez en arrière depuis l'étape de paiement. Vos données bancaires n'y sont jamais stockées. Supprimé dès que votre réservation est effectuée ou à la déconnexion. Il n'est utilisé que tant que le même compte est connecté (ou, si vous l'avez saisi sans être connecté, tant que personne ne l'est) ; sinon, il est supprimé. |
transfer-received-… | Enregistre que nous avons reçu votre paiement pour un transfert (uniquement la référence du paiement, jamais vos données bancaires), afin qu'un retour à la page de paiement ne vous fasse pas payer une seconde fois. |
price-change-pending-… | Conserve votre réservation pendant que vous décidez d'accepter ou non un changement de prix : l'hôtel, les chambres et le prix choisis, ainsi que le formulaire de réservation — les noms du voyageur principal et des autres voyageurs, l'âge des enfants, vos coordonnées et votre adresse, vos éventuelles demandes à l'hôtel et les données de facturation, y compris le numéro fiscal ou d'identité du destinataire (repris de votre compte si vous êtes connecté). Vos données bancaires n'y sont jamais stockées. Supprimé dès que vous acceptez ou refusez le nouveau prix, ou à la fermeture de l'onglet. La déconnexion le supprime, sauf si un montant est bloqué sur votre carte pour cette réservation. Il est alors conservé, mais ne sert qu'au compte qui a commencé la réservation ; pour toute autre personne, il est supprimé et le montant bloqué est libéré. |
guest-token-… | Le jeton d'accès issu du lien de réservation que nous vous avons envoyé par e-mail, pour que vous puissiez naviguer dans votre réservation sans rouvrir l'e-mail. |
view-booking-ref, claim-booking-ref | La référence de réservation issue du lien que nous vous avons envoyé par e-mail. Nous la retirons de l'adresse de la page pour qu'elle ne soit pas enregistrée avec les pages que vous consultez, et la conservons ici pour que votre réservation reste accessible si vous actualisez la page. |
3ds-return-… | La référence du paiement et le résultat que votre banque nous renvoie après avoir vérifié votre paiement, pour que la page qui finalise votre réservation les ait encore si vous l'actualisez. Nous les retirons de l'adresse de la page pour la même raison. Jamais les données de votre carte. |
booking-error-pi-… | La référence du paiement affichée sur la page qui vous indique qu'une réservation n'a pas pu être finalisée, pour que vous puissiez nous la communiquer. Conservée ici plutôt que dans l'adresse de la page, pour qu'elle ne soit pas enregistrée avec les pages que vous consultez. |
confirm-email-link | L'adresse e-mail et le code de confirmation issus du lien que nous vous avons envoyé pour confirmer votre adresse e-mail, pour qu'ils ne soient pas perdus si vous actualisez la page. Supprimés dès que le lien a été vérifié. |
reset-password-token | Le code issu du lien de réinitialisation du mot de passe que nous vous avons envoyé par e-mail, pour qu'il ne soit pas perdu si vous actualisez la page. Supprimé dès que vous avez défini votre nouveau mot de passe, ou lorsqu'il s'avère que le code a expiré. |
tab-identity | Un identifiant aléatoire pour cet onglet, afin que deux onglets ouverts simultanément n'interfèrent pas avec la réservation de l'autre. |
flash-toast | Un message de confirmation ou d'erreur en attente d'affichage sur la page suivante. |
admin-return-path | Comptes du personnel uniquement. La page d'administration sur laquelle vous étiez lorsque votre session a pris fin, pour y revenir après vous être reconnecté. Supprimé dès qu'il est lu. |
chunkReloadAttempted | Enregistre que nous avons déjà rechargé la page une fois après l'échec du téléchargement d'une de ses parties, afin de ne pas la recharger en boucle. |
under-construction | Enregistre que vous avez fermé notre avis « site en construction ». |
Vous pouvez effacer l'ensemble de ces informations à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Cela vous déconnectera et supprimera toute réservation en cours.
Services tiers pouvant stocker des données sur votre appareil
Certaines pages chargent du code provenant d'entreprises avec lesquelles nous travaillons, et ces entreprises peuvent déposer leurs propres cookies ou stocker des données dans votre navigateur. Nous y avons recours pour faire fonctionner le Site — encaisser les paiements, écarter les robots et vous permettre de vous connecter avec un compte que vous possédez déjà — et non à des fins publicitaires. Google Tag Manager et Google Analytics sont traités séparément à la section « Analyse d'audience » ci-dessous.
| Service | Où il se charge | Ce qu'il stocke | Qui le contrôle |
|---|---|---|---|
| Stripe — encaisse votre paiement et le contrôle contre la fraude | L'étape de paiement d'une réservation d'hôtel et d'une réservation de transfert. | Le script de Stripe dépose deux cookies sur notre domaine : __stripe_mid, qui identifie l'appareil afin de détecter la fraude (persistant — 1 an), et __stripe_sid, qui relie entre elles les étapes d'un même paiement (session — environ 30 minutes). | Stripe. Politique de confidentialité de Stripe |
| Cloudflare Turnstile — vérifie que vous êtes une personne et non un robot | La création d'un compte, la réinitialisation du mot de passe, la confirmation de votre adresse e-mail, la demande de renvoi d'un e-mail de vérification et le formulaire de contact. | La vérification s'exécute dans un cadre servi par Cloudflare (challenges.cloudflare.com) et peut stocker des données sur votre appareil sous ce domaine. Elle ne dépose aucun cookie sur notre propre domaine. | Cloudflare. Politique de confidentialité de Cloudflare |
| Connexion Google — vous permet de vous connecter avec votre compte Google | Les formulaires de connexion et d'inscription, ainsi que la page affichée après une réservation. La connexion elle-même n'a lieu que si vous utilisez le bouton Google. | Le script de Google est chargé avec la page. La connexion se fait sur les pages de Google, où Google lit et dépose ses propres cookies, et une petite quantité de données peut rester dans votre navigateur. | Google. Politique de confidentialité de Google |
| Connexion Facebook — vous permet de vous connecter avec votre compte Facebook | Les mêmes pages que la connexion Google. La connexion elle-même n'a lieu que si vous utilisez le bouton Facebook. | Le script de Facebook est chargé avec la page. Il peut déposer des cookies sur facebook.com et conserver dans votre navigateur la trace de la tentative de connexion. | Meta. Politique de confidentialité de Meta |
Vous pouvez bloquer ces services dans votre navigateur, mais la fonctionnalité concernée cessera alors de fonctionner : vous ne pourrez ni payer, ni envoyer un formulaire protégé, ni vous connecter avec Google ou Facebook.
Analyse d'audience
Nous utilisons Google Tag Manager (GTM) pour charger les balises d'analyse d'audience utilisées sur le Site. Selon les balises actives, GTM peut déposer des cookies supplémentaires (par exemple des cookies Google Analytics) afin de nous aider à comprendre, de manière agrégée et sans vous identifier individuellement, comment les visiteurs utilisent le Site. Vous pouvez contrôler ou supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur, ou désactiver Google Analytics via le module complémentaire de désactivation de Google Analytics.
La plupart des navigateurs internet acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les supprimer ou empêcher leur dépôt. Si vous choisissez de ne pas accepter nos cookies, certaines fonctionnalités du Site — comme rester connecté ou la mémorisation de vos préférences — risquent de ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les gérer en consultant www.allaboutcookies.org.
Cette page a été mise à jour le 21 octobre 2026.