Politica sui Cookie
Cookie e tecnologie simili
Il Sito utilizza cookie e tecnologie simili per mantenerti connesso, ricordare le tue preferenze e capire come viene utilizzato il Sito.
I cookie sono piccole informazioni che un sito web memorizza sul tuo dispositivo. Alcuni cookie durano solo per la sessione di navigazione in corso e vengono eliminati alla chiusura del browser; altri persistono in modo da poterti riconoscere in una visita successiva.
Utilizziamo i cookie per:
- mantenerti connesso mentre navighi tra le pagine;
- ricordare la lingua, la valuta e il tema di colore che preferisci, così da non doverli riselezionare a ogni visita;
- ricordare che hai accettato il nostro avviso sui cookie;
- collegare tra loro le richieste effettuate nella stessa sessione di navigazione, per aiutarci a risolvere i problemi e proteggere il Sito da abusi automatizzati; e
- capire, in forma aggregata, come viene utilizzato il Sito così da poterlo migliorare.
I cookie di preferenza e di sessione elencati di seguito sono impostati direttamente da noi (cookie di prima parte). Utilizziamo inoltre Google Tag Manager per caricare i tag di analisi, che possono impostare cookie di Google Analytics sul tuo dispositivo: sono riportati nella tabella seguente e illustrati nella sezione «Analisi». Non utilizziamo cookie a fini pubblicitari né per costruire un profilo del tuo comportamento su altri siti web. Su alcune pagine anche altre aziende caricano codice proprio e possono memorizzare dati sul tuo dispositivo: il nostro fornitore di pagamenti, il nostro fornitore di protezione dai bot e i pulsanti di accesso di Google e Facebook. Sono elencati più sotto, alla sezione «Servizi di terze parti che possono memorizzare dati sul tuo dispositivo».
I nostri cookie
| Nome del cookie | Scopo | Durata |
|---|---|---|
lang | Memorizza la lingua e la regione preferite (es. en-gb, es-es) così da non doverle riselezionare a ogni visita. | Persistente — 1 anno. |
cur | Memorizza la valuta preferita (es. EUR, GBP) così da ricordarla tra le sessioni. | Persistente — 1 anno. |
theme | Memorizza il tema di colore scelto in modo che l'aspetto del Sito resti coerente nelle visite successive. | Persistente — 1 anno. |
auth | Contiene il tuo nome e i ruoli del tuo account, così il Sito può mostrarti come connesso appena si carica una pagina. Non contiene password né token di sicurezza: l'accesso al tuo account è protetto separatamente. Viene cancellato quando esci dall'account. | Persistente — 30 giorni. |
correlation_id | Un identificatore casuale che collega tra loro le richieste effettuate durante la tua visita, per aiutarci a risolvere problemi e rilevare abusi. | Sessione — eliminato alla chiusura del browser. |
_ga | Impostato da Google Analytics, caricato tramite Google Tag Manager, per distinguere i visitatori e misurare l'uso del Sito in forma aggregata. Impostato solo mentre i tag di analisi sono attivi. | Persistente — 2 anni. |
_ga_* | Impostato da Google Analytics per conservare lo stato della tua visita per la proprietà misurata. Impostato solo mentre i tag di analisi sono attivi. | Persistente — 2 anni. |
_gid | Impostato da alcune configurazioni di Google Analytics per distinguere i visitatori per un breve periodo. Impostato solo mentre tali tag sono attivi. | Persistente — 24 ore. |
Altre tecnologie che memorizziamo sul tuo dispositivo
Oltre ai cookie, memorizziamo una piccola quantità di informazioni nell'archiviazione locale e di sessione del tuo browser. Non si tratta di cookie — non vengono inviate ai nostri server a ogni richiesta — ma restano sul tuo dispositivo, perciò elenchiamo qui per intero l'archiviazione che gestiamo noi. I servizi di terze parti elencati più sotto memorizzano dati propri; poiché non controlliamo che cosa conservano, li descriviamo in quella sezione anziché chiave per chiave.
L'archiviazione locale rimane sul tuo dispositivo finché non cancelli l'archiviazione del browser. Quando esci dall'account vengono eliminati i dati di accesso che contiene (in persist:travel e token-refresh-handoff), ma le altre voci qui sotto restano:
| Nome | Finalità |
|---|---|
persist:travel | Ti mantiene connesso tra una visita e l'altra e ricorda le tue ricerche recenti. Contiene il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e le autorizzazioni del tuo account, i token di sicurezza che ti identificano presso di noi e i criteri di ricerca che hai usato. |
persist:travel-recently-viewed | Ricorda gli hotel che hai consultato di recente per poterteli mostrare di nuovo. |
theme | Memorizza il tema di colore che hai scelto (rispecchia il cookie theme indicato sopra). |
terms | Registra che hai accettato questo avviso sui cookie, così da non mostrarti nuovamente il banner. |
search | Ricorda se la tua ultima ricerca riguardava hotel o trasferimenti, così il modulo di ricerca si apre sulla scheda giusta. |
token-refresh-handoff | Una copia dei tuoi token di sicurezza attuali, compreso quello che ti mantiene connesso. Se hai il Sito aperto in più schede, permette a ciascuna di restare connessa senza usare un token che un'altra scheda ha già sostituito. Resta finché non esci dall'account, poi viene cancellata. |
L'archiviazione di sessione viene eliminata automaticamente alla chiusura della scheda del browser:
| Nome | Finalità |
|---|---|
persist:travel-session | Conserva la prenotazione che stai effettuando — l'hotel, le camere, le date e i prezzi che hai scelto, e gli eventuali trasferimenti che aggiungi con i relativi numeri di volo — così un aggiornamento della pagina non la fa perdere. |
persist:travel-transfer-search | Conserva la prenotazione di trasferimento che stai effettuando — il percorso, le date, il numero di volo, i passeggeri, i veicoli e i prezzi che hai scelto — e ciò che inserisci nel pagamento del trasferimento: nome, email e telefono del passeggero principale, eventuali richieste e, se li indichi, i dati di fatturazione (l'intestatario della fattura, il tipo e il numero del documento d'identità e l'indirizzo). Se hai effettuato l'accesso, i dati di fatturazione vengono compilati dal tuo account. Questi dati vengono cancellati non appena il trasferimento è prenotato o quando esci dall'account. Vengono usati solo finché resta connesso lo stesso account (oppure, se li hai inseriti senza accedere, finché nessuno ha effettuato l'accesso); altrimenti vengono cancellati. Dopo la prenotazione conserva il riferimento della prenotazione e, se hai prenotato senza accedere, un codice di accesso alla prenotazione; vengono cancellati quando esci dall'account. |
booking-pending-…, transfer-pending-… | I dati della prenotazione che stai pagando, così può essere completata al tuo ritorno dal fornitore di pagamento. Per un hotel: l'hotel, le camere e il prezzo scelti e il modulo di pagamento — i nomi dell'ospite principale e degli altri ospiti, l'età dei bambini, i tuoi dati di contatto e il tuo indirizzo, eventuali richieste per l'hotel e i dati di fatturazione, compreso il codice fiscale o il numero di documento dell'intestatario (compilati dal tuo account se hai effettuato l'accesso). Per un trasferimento: solo il riferimento del pagamento. I dati della tua carta non vengono mai memorizzati qui: se ne occupa Stripe. Viene cancellato non appena la prenotazione è completata o quando chiudi la scheda. Se il pagamento non va a buon fine, il modulo viene conservato come bozza (vedi sotto), che viene cancellata quando esci dall'account. Mentre un pagamento è in corso, uscire dall'account non lo cancella, ma viene usato solo per l'account che ha avviato il pagamento. |
booking-session-…, transfer-session-… | L'esito della prenotazione che hai appena effettuato, così la pagina di conferma può mostrarlo di nuovo al tuo ritorno dal fornitore di pagamento o se ricarichi la pagina. Contiene il riferimento della prenotazione, la tua email e, se hai prenotato senza accedere, un codice di accesso che apre la tua prenotazione. Per un trasferimento contiene anche il nome e il telefono del passeggero principale e i trasferimenti prenotati. Quando esci dall'account, la tua email, il codice di accesso alla prenotazione e il nome e il telefono del passeggero principale vengono rimossi; il resto rimane, così tornare al pagamento non può addebitarti due volte. |
booking-draft-… | Ciò che hai inserito nel modulo di pagamento dell'hotel — i nomi dell'ospite principale e degli altri ospiti, l'età dei bambini, i tuoi dati di contatto e il tuo indirizzo, eventuali richieste per l'hotel e i dati di fatturazione, compreso il codice fiscale o il numero di documento dell'intestatario (compilati dal tuo account se hai effettuato l'accesso) — così non va perso se torni indietro dalla fase di pagamento. I dati della tua carta non vengono mai memorizzati qui. Viene cancellato non appena la prenotazione è effettuata o quando esci dall'account. Viene usato solo finché resta connesso lo stesso account (oppure, se lo hai inserito senza accedere, finché nessuno ha effettuato l'accesso); altrimenti viene cancellato. |
transfer-received-… | Registra che abbiamo ricevuto il tuo pagamento per un trasferimento (solo il riferimento del pagamento, mai i dati della tua carta), così tornare alla pagina di pagamento non ti addebita una seconda volta. |
price-change-pending-… | Conserva la tua prenotazione mentre decidi se accettare una variazione di prezzo: l'hotel, le camere e il prezzo scelti e il modulo di pagamento — i nomi dell'ospite principale e degli altri ospiti, l'età dei bambini, i tuoi dati di contatto e il tuo indirizzo, eventuali richieste per l'hotel e i dati di fatturazione, compreso il codice fiscale o il numero di documento dell'intestatario (compilati dal tuo account se hai effettuato l'accesso). I dati della tua carta non vengono mai memorizzati qui. Viene cancellato non appena accetti o rifiuti il nuovo prezzo o quando chiudi la scheda. Uscire dall'account lo cancella, a meno che sulla tua carta sia bloccato un importo per questa prenotazione. In quel caso viene conservato, ma usato solo per l'account che ha avviato la prenotazione; per chiunque altro viene cancellato e il blocco viene rilasciato. |
guest-token-… | Il token di accesso contenuto nel link alla prenotazione che ti abbiamo inviato via e-mail, così puoi muoverti nella tua prenotazione senza riaprire l'e-mail. |
view-booking-ref, claim-booking-ref | Il riferimento della prenotazione contenuto nel link che ti abbiamo inviato via e-mail. Lo togliamo dall'indirizzo della pagina perché non venga registrato insieme alle pagine che visiti, e lo conserviamo qui così la tua prenotazione viene ritrovata anche se ricarichi la pagina. |
3ds-return-… | Il riferimento del pagamento e l'esito che la tua banca ci restituisce dopo aver verificato il pagamento, così la pagina che completa la prenotazione li ha ancora se la ricarichi. Li togliamo dall'indirizzo della pagina per lo stesso motivo. Mai i dati della tua carta. |
booking-error-pi-… | Il riferimento del pagamento mostrato nella pagina che ti indica che una prenotazione non è stata completata, così puoi comunicarcelo. Conservato qui anziché nell'indirizzo della pagina, perché non venga registrato insieme alle pagine che visiti. |
confirm-email-link | L'indirizzo e-mail e il codice di conferma contenuti nel link che ti abbiamo inviato per confermare il tuo indirizzo e-mail, così non vanno persi se ricarichi la pagina. Vengono cancellati non appena il link è stato verificato. |
reset-password-token | Il codice contenuto nel link per reimpostare la password che ti abbiamo inviato via e-mail, così non va perso se ricarichi la pagina. Viene cancellato non appena hai impostato la nuova password o quando risulta che il codice è scaduto. |
tab-identity | Un identificativo casuale per questa scheda del browser, così due schede aperte insieme non interferiscono l'una con la prenotazione dell'altra. |
flash-toast | Un messaggio di conferma o di errore in attesa di essere mostrato nella pagina successiva. |
admin-return-path | Solo per gli account del personale. La pagina di amministrazione in cui ti trovavi quando la sessione è terminata, per tornarci dopo aver effettuato di nuovo l'accesso. Viene cancellato non appena viene letto. |
chunkReloadAttempted | Registra che abbiamo già ricaricato la pagina una volta dopo che una sua parte non è stata scaricata, così da non ricaricarla ripetutamente. |
under-construction | Registra che hai chiuso il nostro avviso «sito in costruzione». |
Puoi cancellare tutte queste informazioni in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser. Così facendo uscirai dall'account e ogni prenotazione in corso verrà scartata.
Servizi di terze parti che possono memorizzare dati sul tuo dispositivo
Alcune pagine caricano codice di aziende con cui collaboriamo, e queste aziende possono impostare cookie propri o memorizzare dati nel tuo browser. Le utilizziamo per far funzionare il Sito — incassare i pagamenti, tenere lontani i bot e permetterti di accedere con un account che hai già — non a fini pubblicitari. Google Tag Manager e Google Analytics sono trattati a parte, nella sezione «Analisi» più sotto.
| Servizio | Dove viene caricato | Che cosa memorizza | Chi lo controlla |
|---|---|---|---|
| Stripe — incassa il pagamento e lo controlla contro le frodi | Il passaggio di pagamento di una prenotazione di hotel e di un trasferimento. | Lo script di Stripe imposta due cookie sul nostro dominio: __stripe_mid, che identifica il dispositivo per rilevare le frodi (persistente — 1 anno), e __stripe_sid, che collega tra loro i passaggi di uno stesso pagamento (di sessione — circa 30 minuti). | Stripe. Informativa sulla privacy di Stripe |
| Cloudflare Turnstile — verifica che tu sia una persona e non un bot | Creazione di un account, reimpostazione della password, conferma dell'indirizzo e-mail, richiesta di rinvio dell'e-mail di verifica e modulo di contatto. | La verifica viene eseguita in un frame servito da Cloudflare (challenges.cloudflare.com) e può memorizzare dati sul tuo dispositivo sotto quel dominio. Non imposta alcun cookie sul nostro dominio. | Cloudflare. Informativa sulla privacy di Cloudflare |
| Accesso con Google — ti consente di accedere con il tuo account Google | I moduli di accesso e di registrazione e la pagina mostrata dopo una prenotazione. L'accesso vero e proprio avviene solo se utilizzi il pulsante di Google. | Lo script di Google viene caricato insieme alla pagina. L'accesso avviene sulle pagine di Google, dove Google legge e imposta i propri cookie, e una piccola quantità di dati può restare nel tuo browser. | Google. Informativa sulla privacy di Google |
| Accesso con Facebook — ti consente di accedere con il tuo account Facebook | Le stesse pagine dell'accesso con Google. L'accesso vero e proprio avviene solo se utilizzi il pulsante di Facebook. | Lo script di Facebook viene caricato insieme alla pagina. Può impostare cookie su facebook.com e conservare nel tuo browser traccia del tentativo di accesso. | Meta. Informativa sulla privacy di Meta |
Puoi bloccare questi servizi nel browser, ma la funzione corrispondente smetterà di funzionare: non potrai pagare, inviare un modulo protetto né accedere con Google o Facebook.
Analisi
Utilizziamo Google Tag Manager (GTM) per caricare i tag di analisi utilizzati sul Sito. A seconda dei tag attivi, GTM potrebbe impostare cookie aggiuntivi (ad esempio cookie di Google Analytics) per aiutarci a capire, in forma aggregata e senza identificarti individualmente, come i visitatori utilizzano il Sito. Puoi controllare o eliminare questi cookie tramite le impostazioni del tuo browser, oppure disattivare Google Analytics tramite il componente aggiuntivo di disattivazione di Google Analytics per il browser.
La maggior parte dei browser internet accetta i cookie automaticamente, ma di solito puoi modificare le impostazioni del browser per eliminarli o impedirne l'impostazione. Se scegli di non accettare i nostri cookie, alcune funzionalità del Sito — come rimanere connesso o la memorizzazione delle tue preferenze — potrebbero non funzionare correttamente. Puoi saperne di più sui cookie e su come gestirli visitando www.allaboutcookies.org.
Questa pagina è stata aggiornata il 21 ottobre 2026.